建立电子邮件通讯订阅者名单可以成为你最有效的营销工具之一。想象一下,向你的过去或潜在客户发送有针对性的广告,而不需要挨家挨户送传单——这就是互联网和电子邮件的力量。对于许多行业来说,20%的打开率和2%的点击率被认为是很好的回报。这样的数字看起来很小,但实现这些数字可能比你想象的更具挑战性,特别是如果你是电子邮件营销方面的新手的话。bluehost香港多IP服务器商分享什么时候是发送电子报的最佳时机?
无论你的企业与这些统计数字相比如何,你应该始终寻找方法来增加打开通讯的用户数量,这样你才能从电子邮件活动中获得最大的收益。有许多策略可以创建一个成功的电子邮件通讯,但你可能没有意识到,对成功有巨大影响的一个关键因素是时机。
什么是发送电子报的错误时间?
夜间与白天
让我们看看来自Mailchimp的电子邮件基因组项目的数据,该项目分析了数百万的电子邮件列表和数十亿的电子邮件地址,收集了关于全球电子邮件生态系统的见解。
该图绘制了Mailchimp数据库中电子邮件地址的百分比和它们的最佳打开时间。正如你所看到的,6%的电子邮件地址的最佳时间是上午9点,另外6%是下午2点。而最大比例的电子邮件地址的最佳时间刚刚超过6.5%,是在上午10:30左右。
那么,这一切意味着什么?如果你在白天发送邮件,你有更大的机会让邮件被打开。推荐阅读:《如何在电子邮件营销中使用客户痛点》
要解释这一点,其实看一下为什么某些时间段的效果较差,要比准确指出为什么上午9点到下午2点似乎是最佳时间更容易。
如果在晚上7点以后发送,电子邮件打开率会急剧下降。这是有道理的,因为这是大多数人正式关机、吃晚饭、外出或晚上放松的时候。任何在这个时间点之后发送的邮件,很可能只会在第二天早上和其他一堆邮件一起被看到,而且可能被忽略。虽然电子邮件的打开率从早上6点开始急剧上升,但不太可能有人会在工作日的这个关键时间段阅读新闻简报。
你应该注意的是,虽然电子邮件基因组计划最近公布的统计数字是2014年的,但他们所展示的一般电子邮件消费模式是几乎所有研究都同意的。事实上,电子邮件营销的最佳实践是相对不变的,其中的许多都得到了其他电子邮件营销供应商(如GetResponse)的最新研究的支持。
当我们根据邮件的主题来观察每小时的打开率时,在工作时间之外,爱好和个人兴趣的邮件比工作或政府邮件的打开率要略好。娱乐主题也比工作相关或严肃的主题稍早达到峰值,因为它们经常在开始工作之前就被打开。
周末与工作日
各种统计数据中的另一个普遍共识是,周末并不是发送邮件的好时机,一般来说,周末的打开率是一周中所有日子中最低的。例如,Mailchimp发现,在周末发送的电子邮件的平均打开率只有8-10%,而在一周内的平均打开率为16-18%。
这是有道理的,因为我们通常不会把周末和坐在电脑前筛选邮件联系起来。然而,这确实取决于你所处的行业。例如,关于爱好和电子商务的新闻简报比关于政府和非营利组织的要好。这也是有道理的,因为人们在周末比在工作期间更可能关注个人兴趣和购物。
周五的时候,电子邮件绝对是每个人心中最遥远的事情,它的打开率是所有日子中最低的。这是意料之中的事,因为每个人都结束了他们的工作周或者计划周末要做什么。
避免周一忧郁症
所有的工作日都是不一样的。对于每周工作时间为周一至周五的国家来说,周一很容易成为一周中最令人恐惧的一天。这时我们需要把周末的事情抛在脑后,重新进入办公模式。大多数人只是迫不及待地想结束这恢复工作的第一天,而这种态度似乎也延伸到了我们的电子邮件收件箱中。继周五之后,周一是一周中所有工作日中表现最差的一天。
一个普遍接受的解释是,大多数人通常有许多周末留下的电子邮件需要补上。这意味着人们更有可能只是浏览他们的收件箱并点击 “标记为已读”,而不是真正地阅读它们。这对于像新闻通讯这样的东西来说尤其糟糕,因为你希望收件人花时间浏览内容并点击进入网站进一步阅读。推荐阅读:《针对00后千禧一代的电子邮件营销的3条戒律》
相比之下,星期四通常是表现最好的一天,达到18%。周二排在第二位,为17%,而周三也不甘落后,排在第三位。
但不要盲目跟风–语境为王
虽然以上是在不同的日子和不同的时间发送电子邮件的效果时最常观察到的趋势,但你不应该把整个电子报发送策略建立在它们之上。还有许多其他的关键变量会影响到你的邮件如何实现其目标。
- 时区。记住要根据大部分用户群的时区来调整邮件时间。你甚至可以将此纳入你的测试中,根据用户的时区来得出策略的结论。
- 手机与电脑。请记住,50%的电子邮件和35%的商业电子邮件是通过移动设备打开的。这意味着,你不能忽视受众中的移动部分。虽然研究不多,但假设他们的习惯可能与桌面用户不同也不是没有道理的。一定要在测试中包括这一点。
- 行业。如果你从事休闲、旅游或娱乐行业,你可能会在下班后或周末有更好的打开率和点击率,因为人们会计划他们的休息时间要做什么。
- 订阅者的职业。很明显,工作时间对人们与电子邮件互动的时间和方式有很大影响。因此,如果你是为调酒师服务,你的结果可能与大多数朝九晚五工作的行业完全不同。
- 目标。你想通过电子邮件达到什么目的可能对时机表现起到巨大的作用。例如,如果你的邮件与工作无关,而你希望用户点击一些链接来阅读内容或填写调查问卷,就最好在用户不在工作时发送这些邮件。为了支持这一点,MailerMailer发现星期天的点击率最好(2.6%),尽管星期二的打开率最好。
那么,什么是发送新闻简报的最佳时间?
从这些数据中,我们可以得出一些一般性的结论,即哪些是一周中最适合发送电子邮件的日子和时间。根据Mailchimp的研究,从广义上讲,你在周四、周二和周三的上午9点到下午2点之间发送邮件似乎不会出错–按照这个顺序。
但是,如果你只遵循最广泛的趋势,只围绕这些时间来安排你的电子邮件营销工作,你可能会因为你的市场,你的受众,他们的电子邮件消费习惯以及他们所处的位置而失利。例如,世界上不同地区通常有不同的最佳发送时间。为了获得一些帮助,你可以查看像Yesware这样的销售工具,它将根据电子邮件收件人所在的地方告诉你发送电子邮件的最佳时间(在你的时区)。
但最终,没有硬性规定让你可以盲目地遵循以获得最佳效果。相反,你最好的行动方案是承担风险,测试不同的时间表和策略。一个简单的A/B方法,就像你用于SEO一样——可以很好地解决这个问题,并将帮助你为订阅者磨练出最佳的通讯时间表。所有最好的电子邮件营销服务如Mailjet和Mailchimp都有这个功能。Mailchimp也使用自己的算法,直接建议最佳发送时间。这项高级服务分析了电子邮件收件人的点击活动历史,以确定他们通常在什么时候最适合参与Mailchimp的新闻简报。
如果你仍然没有得到想要的结果,更多的是出于如何构建电子邮件的问题而不是什么时候发送它们。例如,也许你需要为电子邮件活动提出更好的买家角色,确保以正确的方式针对正确的人。为什么?因为请记住,你的新闻邮件成功的最重要因素是它们是否有助于解决你的目标受众的问题或者与他们的兴趣和价值观产生共鸣。如果你的电子邮件与你的订阅者无关,那么你在什么时候发送就不重要了。推荐相关阅读:《7个与WordPress整合的顶级电子邮件营销平台》