在浏览器上打开一个新标签。你可以看到一个带有占位符文本的搜索栏。这就是一种微文案。这些小小的文字信息可以提升客户的在线用户体验，也可以毁掉客户的用户体验。微文案为用户提供引导，提供背景，传达个性，建立信任。但是，在有限的篇幅里，如何选择合适的文案呢?
微文案101
微文案指的是能够提高网站、应用程序或任何其他数字界面可用性的文字短片段。与登录页面等长文本内容类似，微文案的目标是激励用户采取行动，并引导用户进行旅程。
Hulu的主页是微文案工作的一个好例子。用户能够立即理解Hulu的目的和价值主张——成千上万的节目和电影可供选择和观看。“行动呼吁”按钮中的“免费”一词进一步引诱用户点击。推荐阅读：《如何写精彩的网站内容：文案写作与内容写作的区别》
在现代网站上，微文案几乎无处不在，其形式如下：
- 按钮文本
- 行动呼吁( CTA )
- 表单中的占位符文本
- 提醒弹出文本
- 错误消息
如何制作有效的微文案
制作一个成功的微文案需要什么?牢记以下小贴士。成功的微文案应该：
1、满足客户需求
有效的微文案相当于是创造难忘体验并与观众沟通的一个机会。
考虑他们的需要以及他们用来满足这些需要的相关信息。如果他们犯了一个错误，一个错误提醒的弹出窗口会起到很大的作用，例如，404页面。
它不仅告诉了用户找不到网页，还引导用户反复检查是否有错别字。
2、提供更多信息
在浏览网站或应用程序时，用户必须能够在几秒钟内了解所有状况。它创造了一种愉快、轻松的体验。
微文案可以带来或破坏这种体验。
例如，当互联网用户看到搜索栏时就知道这是用来搜索的，但他们并不总是清楚该输入什么内容。他们可以花几秒钟的时间在上下文中找到答案，或者网站所有者也可以添加相关的占位符文本来提供完美的体验。
3、建立信任
微文案应该具有吸引力和说服力。但是，它绝不应该误导用户：让用户更难做出自己的选择。
常见的微文案误导实例(有时称为暗模式)包括：
- 指向恶意网站的下载按钮
- 带有广告软件和膨胀软件的软件安装
- 隐性成本——通常隐藏在免费试用背后
由于暗模式的流行，你可以正确使用微文案来建立品牌忠诚度和客户参与度。
例如，当Spotify要求用户关联他们的Facebook账号时，它通过微文案建立信任，并承诺在未经用户许可的情况下绝不发帖。推荐阅读：《创建更有效的登陆文案的九个阶段》
4、提高参与度
在创建微文案时，网站所有者应该优先考虑用户的需求，但也应该考虑网站的宏观内容策略。
直接的行动呼吁文案吸引了更多用户。Nielson的一项研究发现，简洁的文字和客观的语言使可用性提高了124%。
例如，Airbnb的主页使用多个微文案来迫使用户点击按钮。“I’m flexible”的信息尤其突出。
它设定了一个期待值，即访问者将看到各种各样的物业出租信息。按钮上方的微文案传达了对话的趣味性，提供了额外的信息。
总结：什么是微文案(Microcopy)?改善用户体验的四个小贴士
微文案是用户体验设计中经常被忽视的一个方面，它会影响网站的性能。
通过优化网站上的次要文本(按钮、错误消息和表单)，可以让网站感觉更加完美和个性化。
在制作微文案时，一定要考虑到用户的需求，并为网站创建有用、吸引人和值得信赖的附加内容。
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