行为号召（CTA）是博文、网页、通讯期刊、着陆页的最后部分。它可能没有文章本身或者文章标题重要，但是却是你鼓励读者采取行动的最后机会。
下面两个数据值得参考：CTA按钮做得好的邮件比没有CTA按钮的邮件的点击率高371%，产生的销售额多了1.617%。无论你已经拥有了在线商务网站还是刚刚在看WordPress安装教程，你得明白的一点是：有效的CTA可以成功地将普通读者转化为消费者。
出色的CTA将激励你的目标客户采取下一步行动，无论是填写表格以获取更多信息、订阅你的通讯还是购买商品。听起来很棒，对吧？下面作者将与大家分享有效的CTA按钮的创造流程。
引导读者采取行动
文章内容应该引导读者采取行动，比如点击CTA按钮，这对企业成功是至关重要的。在谈论细节——哪些按钮最有效、如何选择有针对性的按钮等等——之前，我们先看看文章内容怎么样才能激励读者点击按钮：
- 说清产品/服务的内容；
- 反映读者需求，引起读者共鸣；
- 引发读者欲望，但不咄咄逼人；
- 以一种自然的口吻提供提供联系方式；
- 说明读者应该采取下一步的理由——比如获取更多信息或者购买商品；
- 请读者点击按钮——清楚地解释点击按钮后读者会得到什么。
没有万能的CTA按钮
“现在购买”“注册”“下载”这些按钮都符合上述列表中的最后一条要求，也就是清楚地说明了读者在点击之后会得到什么——打开一个购物页面、注册成为通讯的新订户或者下载免费的电子书。
2014年，Adroll发布了Facebook上不同CTA按钮的有效性的数据。数据显示，平均而言，添加CTA按钮的广告的点阅率是没有CTA按钮的广告的点阅率的2.5倍。
但是，没有什么CTA按钮是万能的。不同按钮对不同读者的有效性是不同的。“现在订票”对旅游群体的有效性最高（没什么好奇怪的，对吧），而“获取更多信息”则对教育、金融、医疗类商品消费者的吸引力最大。现在你知道为什么上述列表中的第二条要求很重要了吧？如果你想吸引消费者，你就得迎合他们的需求。相较于购物者，“下载”按钮更能吸引想要得到内容是与最新广告秘诀有关的电子书的营销专家。
CTA必须有说服力
为了令人信服，CTA必须回答“什么”及“为什么”这两个问题。有说服力的CTA必须符合上述列表中的第五条要求（说明读者应该采取下一步的理由），因为当你说明了读者可以得到的实际好处，他们就有了采取行动的充分理由。
下面是一些值得参考的例子：
- 消费者不想“购买”（因为这强调了他们在付出金钱），而想“得到”（这强调了他们在获得某样他们喜欢的商品）；
- 当一位商家把按钮从“创建账户”改成“创建账户&现在起步”之后，读者转化为顾客的比例提高了31%。第二个按钮看似差不了多少，但却更加有力。因为添加的内容回答了这样一个问题：“创建账户之后我将得到什么”；
- 将“开始你的免费试用”改为“开始我的免费试用”之后，点阅率增加了90%，说明读者喜欢更有人情味的按钮；
- 同样说明这上述这一点的还有另外一个例子：当商家把“创建我的账户”改为“创建你的账户”之后，转化率下降了几乎25%；
- 创造一种紧迫感也有助于增加点阅率，因为人类有不想落单的本能，因此当WiderFunnel把“查看房车价格和可用车”改成“现在查看房车价格和可用车”之后，转化率增加了106%。
利用色彩搭配
要创造出引发读者共鸣的CTA按钮，文字只是工具之一。与多年前的大众认知不同，并没有哪种颜色具有吸引所有读者的魔力。你需要研究目标客户，深入了解他们的喜好。
不过你得记住，成功的秘诀不在于按钮的颜色，而是按钮色与背景色的对比。为了提高点阅率，按钮必须醒目。下面是一些值得参考的例子：
- Spotify的色彩搭配策略十分奏效，CTA按钮显眼但不刺眼。他们的“获得免费Spotify”按钮从页面背景中突显出来，而“获得付费Spotify”按钮则不那么显眼，而是几乎和背景融为一体；
- 去看看Crazy Egg的主页，学习一下如何利用互补色来突出CTA按钮；
- 当某商家把产品页面的CTA按钮从蓝色改为绿色，销售额增长了35%。
CTA按钮的位置
你在浏览Crazy Egg的主页时注意到全部三个CTA按钮了吗？按钮的位置也是很重要的，不过没有人规定你一定要把按钮放在页面上方、左侧、右侧或者正中间，关键是在读者读完文章后很容易就能看到按钮。
一般情况下一个页面最好只有一个CTA按钮。不过，如果你的推销词比较长，一个以上的按钮也是可以的。在这种情况下，你得把按钮放在读者受到鼓励之后可以进行阅读的地方。
如果你真的在一个很长的着陆页的最后部分放上三个CTA按钮，那这三个按钮的目标一定得一样。一个页面只能传达一条信息。Unbounce在改变了自己的多信息CTA策略转而采取“一个页面，一个CTA”的策略之后，转化率增加了31%。
总结
创造有效的CTA按钮的秘诀在于时刻牢记CTA按钮不是单独存在的，而是整个营销过程的重要组成部分。下面将简要总结上述内容并提供一些额外的技巧，帮助你创造完美的CTA按钮：
- 颜色搭配很重要，但是没有万能的方案；
- 深入了解目标顾客；
- 消费者的体验才是最重要的，所以文章内容要引人入胜，传达一条明确的信息，引导读者点击按钮；
- 按钮位置不如显眼程度和清晰程度重要；
- 强调采取行动的紧迫性；
- 措辞要突显你对读者时间、金钱和精力的重视；
- 尝试不同颜色搭配、位置和措辞方案。
如果你能采纳上述建议（哪怕其中几条），不断完善你的CTA按钮，那你的读者转化率一定会提高。如果你打算搭建新网站或者翻新旧网站，Bluehost将竭诚为你服务：Bluehost是最出色的主机商之一，为超过200万个域名提供虚拟主机，VPS主机，独立服务器服务。你也可以参考一下我们官网的CTA按钮！