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很多小型公司的组织者都十分担心会有用户投诉，因为他们的潜意识当中一直认为这会给公司带来负面的影响。但是如果我们从相反的角度来看待这些投诉呢？这也是用户在告诉你他们的想法，这些想法能够警示你即将可能发生的问题，能够帮助你在出现更严重的问题之前