5个电子邮件挑战以及如何克服它们

中小型企业(SMB)的电子邮件营销具有挑战性。在小预算下工作的小团队可能会努力以最大化投资回报率的方式来使用电子邮件。但是,无论这项任务看起来多么困难,它并不是不可能的。几个常见的电子邮件挑战反复出现。即使是那些资源不多、对最佳实践几乎一无所知的组织也可以学会识别它们并做出一些改变,从而获得更好的结果。bluehost站群服务器商分享5个电子邮件挑战以及如何克服它们

1. 如何发展电子邮件订阅者名单?

增长电子邮件列表的第一步是创建一”线索磁铁”–一个为目标受众提供具体和直接价值的内容。

在B2C领域,竞赛和赠品是最常见和最有效的线索吸引物的例子。确保只获得相关线索的最佳做法是提供与你的特定目标市场相关的东西(例如,如果你是一个电子产品经销商,就赠送iPad)。对于B2B公司来说,介绍公司内部数据的白皮书和信息图表,然后根据这些数据为你的目标市场提供可操作的项目的方法的效果最好。

在你创建了一个潜在的磁铁之后,把它免费送给人们以换取他们的电子邮件地址。这是一个被称为 “闸门 “的过程。

用简单的、设计良好的登陆页面来引导内容。像ActiveCampaign这样的电子邮件营销供应商可以很容易地按照最佳设计做法来创建这些页面。当你写登陆页面的文案时,要清楚地说明用户在提供他们的电子邮件地址后会得到什么(例如,”赢得免费的…… “或 “了解如何……”)。

5个电子邮件挑战以及如何克服它们

一旦诱导剂被创建并设置了门槛,就在社交媒体上向目标市场宣传它,并提供登陆页面门槛的链接。这里的一个最佳做法是确保你的社交媒体资料有一个链接转到电子邮件列表注册表。第二个最佳做法是在文章中使用简单的文案,清楚地说明你的磁铁所提供的价值,并且一定要告诉读者在哪里可以点击获得它。推荐阅读:《针对00后千禧一代的电子邮件营销的3条戒律》

2. 如何提高电子邮件订阅者名单的转化率?

获得电子邮件订阅者是开始,而不是结束。你不能仅仅为了增加电子邮件列表而增加它。转换你的电子邮件列表用户需要你发送一系列持续的、结构良好的电子邮件,逐步吸引他们进行购买。这个过程被称为 “线索培养”,它是通过 “滴水活动 “来完成的。

这里的一个最佳做法是,首先列出你的销售漏斗,即你的线索在转换之前的行动序列。然后,创建线索磁铁和相应的电子邮件内容,提供有价值的信息或解决每个特定阶段的痛点。

一般来说,管道有三个阶段:认知、评估和购买。信息在每个阶段都需要不同的东西。例如,认识阶段是一个收集信息的阶段,潜在客户希望了解一个痛点。这个阶段的电子邮件不应该试图进行销售,它们应该只强调线索磁铁的信息性质。

这有一个简单的原因:当你的电子邮件的信息与潜在客户在打开电子邮件时寻找的东西相一致时,电子邮件的转换就会发生。

潜在客户可以在评估甚至是购买阶段进入你的滴灌活动。如果发生这种情况,那就太好了。但不要落入只 “追求销售 “的陷阱,而不为认识或评估阶段准备任何内容。如果你这样做,你不会得到更多的转化率,而是会得到更多的取消订阅。同样地,如果你从不要求潜在客户向你购买东西,你就会错过转化的机会。

这种根据线索在漏斗中的位置战略性地发送电子邮件的概念是很重要的。事实上,SaaS公司Vero在使用它来重新组织他们的电子邮件通信之后能够将转换率提高450%。

一旦你有了内容,像GetResponse这样的解决方案就有了营销自动化功能,你可以用它来按照预定的顺序发送电子邮件,而这个顺序就是从线索进入滴水活动的阶段开始。你可以通过阅读专家评论来了解更多关于GetResponse的信息。

3. 应该多久向订阅者名单发送一次电子邮件?

在建立滴灌活动时,内容并不是唯一需要考虑的问题,电子邮件的频率也同样重要。发邮件太频繁,你的退订就会激增;发邮件太不频繁,你的客户就会忘记你,使转换变得困难。

那么,你应该多久给你的用户发一次电子邮件呢?事实上,你不可能自己搞清楚,所以不要浪费你的时间去尝试。最好的做法是直接询问订阅你的电子邮件列表的线索——他们想要什么样的内容以及他们想要多长时间。

在这里要细化。询问他们希望收到通信的频率(例如,每天、每周、每月),他们对哪些内容格式感兴趣(例如,产品报价、新闻简报、信息图表)以及他们希望听到更多的具体行业相关的主题。

通过以他们喜欢的速度与客户沟通,B2B创意机构Hammock能够将电子邮件打开率提高48%。

这里确实有点棘手,因为尽管你的内容应该根据管道阶段来组织滴水活动,但你不能只问:”你处于购买周期的哪个阶段?” 为了克服这个问题,第二个最佳做法是利用你的行业知识——根据对你的频率问题的回答,给新用户分配一个管道阶段。推荐阅读:《2022年使用电子邮件营销的9大好处》

频率和阶段之间的相关性不是一门精确的科学。利用你对所在行业的客户行为的了解来建立标准。例如,如果一个新用户想每周收到新的行业统计和分析的信息图表,他或她很可能只是想了解某个痛点。这是认识阶段,所以你应该向该订阅者发送为该阶段准备的信息图表,并且每周一次。

4. 如何提高邮件送达率并避免垃圾邮件的过滤?

无论如何确定潜在客户所说的相关邮件,可怕的退信、无法投递的邮件以及被归入垃圾邮件文件夹的邮件都会发生。

提高送达率的绝对最佳做法是使用 “双重选择 “策略。任何提交给你的电子邮件地址都会被发送一封验证邮件,账户持有人必须回复以确认他或她想要订阅。如果没有人回复验证邮件,提交的地址就不会被添加到名单中。要么是提交原始电子邮件地址的机器人,要么是那些一开始就对接收电子邮件不太感兴趣的人。

你要把你的努力集中在只给真正有兴趣的人发电子邮件上,这些人将真正打开你的电子邮件。双重选择策略提高了送达率——因为它增加了打开率。你的打开率是电子邮件的相关程度的标志;打开率越低,电子邮件服务提供商就越可能认为是垃圾邮件。

现在,你也可以理解为什么未打开的电子邮件对你来说是无害的了。这就是为什么——作为第二个最佳做法,你应该不断地删除那些不参与你的电子邮件的账户。

为了进一步确保你有尽可能少的未参与的用户,请遵循第三个交付性最佳实践。让人们很容易从你的名单中取消订阅。不要试图通过隐藏退订按钮、在退订菜单中使用误导性语言、或需要多个步骤来完成退订过程来挟持人们。这不仅是不道德的,而且根本不起作用。它所做的只是损害你的打开率。

关于提高送达率的更多有用的提示,请查看关于如何避免可怕的垃圾邮件过滤器的文章。

5. 没有大量的内容,如何有效地使用电子邮件营销?

中小企业通常没有庞大的营销团队来制作大量的高质量内容。因此,如果你想每月发送五封甚至六封电子邮件,你能做什么?

一个最好的做法是永远不要急于推出平庸的内容。事实上,这一点非常重要,与其说是 “最佳做法”,不如说是一个绝对规则。为了频率而发送内容,或者因为你觉得你 “需要说些什么来保持头脑清醒”——这是错误的。写得好、设计得好的内容有时可以帮助克服在信息传递、频率和交付能力方面的错误或遗漏。反之,则不然。

而且,不要落入认为长度等于质量的陷阱。另一个最佳做法是记住好的内容是关于价值的。对你的订阅者来说,500字的内容加上几个优秀的可操作项目比2000字的内容加上一个可操作项目要有价值得多。

因此,如果你正在为内容数量而苦恼,一个很好的最佳做法是每两个月发布一次通讯并循环利用以前的内容。你每周只需要一篇500字的好内容就可以使用这个策略。如果你在每星期初发布新的内容,你就可以在每两周的周期结束时创建一份通讯。这份简报将提供一个简短的介绍和结论,并简单地包括前两周的内容的链接。因此,你每个月只需写2000字有价值的内容就会有六封邮件(四周每周一篇内容,加上两份通讯)。

在预算范围内克服电子邮件营销的挑战

电子邮件营销的复杂程度取决于你的能力,所有这些最佳做法都可以由中小企业在预算内完成。你只需要优先考虑哪些是对你最重要的。中小企业电子邮件营销的挑战是真实的。但是,只需在最佳实践方面做一些小的改变就能在很大程度上提高投资回报率。推荐相关阅读:《如何利用博客来建立你的电子邮件列表》

Add a Comment

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注