创办自己的数字营销代理是一回事，但发展业务是另一回事。在多年与数字营销人员的合作中，我看到各代理通过遵循自己的成功秘诀达到其历史最高水平。这是一项鼓舞人心的努力，源于努力工作和明智决策。这就是本文将讨论的内容——如何扩大代理并增加利润。
1. 构建你的人脉圈
如果人脉数量屈指可数，最好在人脉方面加倍努力。为了发展代理，需要走出去并与人建立联系。人脉可以提供源源不断的推荐，并作为下一个握手的客户。构建人脉圈子时的几个要点：
从本地开始：在同一地区，是您与本地企业的共同点。这样更容易向他们介绍数字营销代理。
专注特定的细分市场：尽管赢得所有人的青睐很诱人，但首先需要专注一个细分市场。最好的方法是瞄准你擅长的市场。推荐阅读：《小企业使用营销机构要思考的问题》
2. 制定入站和出站营销策略
数字营销代理犯的最大错误之一是忘记了照顾自己的品牌和营销自己。如果潜在客户不了解你是谁，就无法发展业务。这就是为什么需要为入站和出站营销留出预算和时间，以便为数字营销机构产生线索。
入站营销——这涉及到被动获取线索的活动，即潜在客户主动进行联系。
- SEO：添加独特、有价值的内容，这有助于使网站变得更加引人注目。使用谷歌的搜索控制台来确定得到的查询，并建立解决这些查询的内容。
- 点击付费：为广告锁定特定的区域。使用再营销来获得更多的转换机会。
- 社交媒体：加入大多数目标客户活跃的社交媒体渠道。寻找能够吸引潜在客户的群组并分享有吸引力的内容。
- 内容营销：创建满足目标客户需求的专门内容和线索磁铁。
出站营销——这涉及积极获得线索的活动，首先就是接触潜在客户。
- 冷电子邮件：自动发送电子邮件序列，其内容要与潜在客户在买方旅程中的阶段相匹配。在合理的间隔内发送冷电子邮件，以避免垃圾邮件。
- 冷电话：发送电子邮件后，启动第一个电话——这是建立更温暖的关系，并确保与潜在客户进行联系的点。推荐阅读：《有效电子邮件营销策略指南》
3. 设定正确的价格
开始数字营销代理时，成长的一个重要因素是为服务提供正确的价值。有些代理在创业中失败是因为收费不够，而有些代理则收费过高。为服务设定正确定价的方法之一是查看主要竞争对手的报价。检查他们的平均价格，并确定这是否能够支付你的费用并提供合理的利润。建议：不要为了取悦几个客户而把价格定得太低。定价应该证明所提供的价值是合理的。
4. 开发可重复、可扩展的流程
每件事背后都应该有一个过程。成功的代理的基础之一是有具体的政策和程序。这些作为框架，说明如何有效地执行工作和跟进交付成果。
将报告过程自动化。与其从头开始写建议和合同，不如使用可以简单填写并发送给客户的模板。用Calendly和类似的安排工具来简化预约程序。为内部团队提供具体的指导方针，以便他们能够有效地完成工作。
5. 雇佣合适的人——外包与内部
数字营销代理——尤其是初创企业——常见的陷阱之一是处理所有工作。当然，提供能让客户满意的结果是自己的工作，但这并不意味着必须独自承担这个重担。如果忙于履行职责，还如何发展业务?这就是外包的意义所在。可以外包哪些服务?几乎所有的事情——从SEO到社交媒体管理。让别人接手不属于自己专业领域的工作，直到自己可以完成，或者有足够的规模雇用内部人员完成这个工作。
6. 充分利用与影响者的伙伴关系
是否还记得讨论过的关于建立网络的问题?这不仅是为了寻找潜在客户，也是为了联系那些可以合作的影响者。如何利用与影响者的伙伴关系?
- 举办网络研讨会或现场会议，讨论其专业主题。
- 询问他们是否愿意成为代理的联盟合作伙伴。
- 在他们的网站上写客座文章——或者问他们是否可以为自己的代理网站写文章。
思考问题：不要霸占所有利益。与影响者合作时，应该是互利的。推荐阅读：《六个必须知道的行之有效的营销业务解决方案》
7. 简化入驻流程
成功的代理通常有无缝的入驻策略，以确保客户使用产品并留在其身边。将新员工入职流程视为您保留客户的第一步，从一开始就搞砸，会发现客户很快就会离开。简化客户入驻的最简单方法之一是通过电子邮件序列。每封邮件都应该谈论客户及其需求，而不是关于自己。这应该使客户很容易理解服务以及如何帮助他们。映射每个客户的交互结果，以确定对话的可能会如何进行。这有助于准备适当的回应。
8. 学习如何向一次性项目的客户进行追加销售
是的，寻找并让新客户成交很重要。但是，向已经购买了一次性项目的客户进行追加销售也同样重要。追加销售可以开辟新的收入来源，同时为客户提供额外的价值。这里有一些追加销售的技巧：
- 用一项服务来补充另一项服务：如果一个客户购买了网页设计，为什么不向他们提供SEO?给他们提供SEO服务的介绍性价格。向他们展示如何对其新网站进行排名;如果他们对结果感到满意，就在下个月为他们提供新的SEO活动。
- 解释使用其他解决方案的价值：客户需要了解他们付出的钱的价值。不要只是推销新的解决方案——通过里程碑和对其业务的潜在回报，向他们展示使用其他服务的价值。
- 只有在客户需要时才进行追加销售：在追加销售时提供合理的理由，这意味着需要证明客户为什么需要该服务。不要强迫客户购买现在不需要的东西。
9. 不要报告——分析和解释
客户只关心一件事：结果。他们没有时间了解什么是点击率，或者如何拒绝链接。他们想知道如何从所做的事情中受益。这就是为什么不要只是报告虚荣的指标;还要分析和解释数据。
分析：确定哪些方案产生了效果，哪些没有，以证明服务的有效性。利用这个机会来确定改进活动并为客户最大化投资回报率的方法。
解释：与其向客户展示冗长的报告，不如将数据转化为他们能够理解的语言。不要说，”这是我们对元数据所做的修改”。而是，”我们写了新的文本，以吸引更多的访问者点击网站并了解业务。”
10. 始终考虑售后过程
好的代理知道如何找到会成交的客户;伟大的(和成功的)代理知道如何找到、成交和保持客户。客户从代理购买解决方案后，不要停止模拟关怀——甚至在售后，也要努力保持关系。如何在售后保持关系的热度?这里有一些提示：
- 通过教育性的内容提供持续的价值，如指南文章、白皮书和案例研究。
- 如果有问题，迅速采取行动，沟通问题——不要等客户自己发现问题。
- 表现出感激之情;永远不要低估”谢谢”的力量。
最终思考
要发展数字营销代理，没有放之四海而皆准的方法。上面分享的技巧可作为代理机构的指南——如何达到七位数的收入大关，完全取决于自己。推荐相关阅读：《营销型网站建设提升营销效果的五大要素》