之前我们有详细介绍了建设网站商店建设前面的几个步骤,包括选择虚拟主机,域名、选择安装购物车功能及实现网站的自定义等内容,本文接下来介绍关于电商网站还需要从库存,结账,物流及安全等方面的相关内容。
步骤四:为网上商店添加库存。
人们能够购买产品之前,需要把网上商店的库存填满。每个购物车服务都带有库存管理系统,一般库存管理系统需要满足以下几个方面:
它提供了库存如何的鸟瞰图,能够看到哪些产品卖得最好(和最差),能避免产品库存过多或不足。
这一步需要具备一定的技能和设备。例如,需要一台高配置的独立服务器。基本的SEO和文案知识将帮助写出有效的产品描述。销售实物产品时,可能需要条形码扫描仪。如果有预算,将库存任务外包出去。如果没有,那也没关系。只要掌握一些基本的研究技巧,自己就能处理好这些任务。以下是为网上商店库存中添加新产品的步骤。
进入购物车服务的库存管理系统,点击写着 “添加新产品 ”之类的选项。
在该部分,键入产品名称,给它一个基本描述,并输入它的价格。这是根据需要将产品分配到一个类别的地方。如果销售的产品有任何变化(例如类型,材料,尺寸),也要添加这些信息。
给产品分配一个条形码,其中包括上面输入的所有细节。通过该条形码更容易追踪网上商店库存中的每一个产品。
为产品拍摄特定尺寸的图片,并将每个产品的图片添加到相应的网页。如果可能的话,还可以创建和添加产品的视频。
在每个产品页面上,为产品添加有利于SEO的详细描述。确保每个描述都恰当地说明了好处,并包括相关的关键词。
一旦为所有产品完成了这个过程,90%的工作就完成了。
在进入下一个话题之前,还有一件事需要考虑。或许想在每个产品页面上添加评论部分。评论不仅可以帮助客户决定购买哪些产品,而且还可以为商店增加销量。
步骤五:设置结账流程
在所有这些努力工作之后,是时候让钱滚滚而来了。这意味着设置商店的结账流程。
首先要做的是选择支付处理器。
选择支付处理器
进行销售时,支付处理器将把钱从客户转移到自己的银行账户。
这就是为什么选择能够提供简单集成,提供多种支付方式,并具有低处理费用的支付处理器很重要。此外,为了保护客户的信用卡信息,要确保支付处理器符合PCI标准。
例如,支付宝,微信和Paypal是可使用的优秀支付处理商。
构建(和优化)商店的结账页面
结账页面是客户登陆的最后一个页面,它可以使销售成功或失败。重要的是,该页面要非常容易使用。这意味着排除无用的链接、文本、图像或提交字段,只添加结账过程中绝对需要的东西。以下是一些让顾客轻松结账的技巧:
简化支付过程。
客户不希望经历多页的结账过程,面临多页的结账过程时,他们更有可能放弃购物车。这就是为什么,如果可能的话,应该将结账流程限制在一个页面。
只提供必要的信息。
客户需要填写的字段越多,他们决定不购买的可能性就越大。仅仅要求提供处理交易所需的最低限度的信息,可以显著提高销售额。
增加客人结账选项。
不要强迫客户在商店上创建账户。相反,给他们 “以客人身份结账 ”的选项,让他们完成购买。
应用这些技巧后,也应该考虑消除心理障碍,一些方法是提供免费送货、折扣券或退款保证。
最后,确保网站上所有 “立即购买 ”按钮都能正确重定向,并确保商店的 “购物车 ”图标能导航到结账页面。
做好税务方面的功课
所在的国家极有可能要求对所销售的产品收取销售税,由于每个国家都有自己的法律和税率,所以要根据自己的居住地来确定需要收取多少税。否则可能会造成严重的法律后果,进而损害在线业务。在弄清楚产品是否需要缴纳销售税后,可以设置结账页面,使其在客户完成购买前自动计算并显示销售税。或者,可以从一开始就添加销售税,显示产品的含税价格。
步骤六:选择运输商
是要在本地销售产品,即所在的国家、州或城市?还是会在国际上销售产品?也许两者皆有。以下是每种情况下应该做的事情:
如果在本地销售产品,应该寻找本地的运输商。他们提供的费率比跨国运输公司相对便宜,但无法将产品运送到国外。
如果在国际上销售产品,应该寻找跨国运输公司。这类公司建立了全球供应链基础设施。他们将能够将产品运往世界各地,但运费比本地运输商高。
如果在本地和国际上销售产品,可以同时与本地和跨国运输商合作。让一家处理本地运输,另一家处理国际运输。
例如,如果只在国内运送产品,可以使用本地快递,他们会以较低的费率运送小型包裹。
如果在国际上销售产品,可能需要使用国际物流来代替。请记住,国际运输商虽然拥有广泛的运输网络,但收取的价格要高得多。在某些情况下,费用甚至可能会超过所运送产品的价格。在这种情况下,使用本地运输商进行国际运输是个好主意。许多本地运输商实际上都可以进行国际运输,但他们比国际运输商更慢,效率更低,而且网络更弱。当追求合理的国际运费时,慢而便宜是一个很好的折中方案。
如果卖的东西很贵并且需要仔细处理,应该选择国际运输商。他们会更小心地处理产品,并会让它更快地交付。最后,应该决定哪些产品有足够高的利润率来证明免费送货的合理性。对于所有其他产品,需要在结账页面上计算并添加运费。本文建议尽可能多的产品提供含运费服务,因为研究表明,这将带来更多的销售。为了找到最适合商店的方法,必须尝试提供免费送货,并看看添加运费时,销售情况如何变化,这样就能看到哪种策略导致更多的销售。
步骤七:保护在线商店
在线商店将收集大量的敏感数据。它将有客户的信用卡信息、收入和交易历史、库存信息,以及更多。这意味着它可能成为黑客的主要目标。除非保护它,否则网站很容易受到他们的攻击。因此,必须添加安全措施。如果未能这样做,不仅意味着面临失去商店访问权的风险,而且还有可能失去辛苦赚来的资金。
以下是一些可以采取的有效安全措施,以保护在线商店:
确保在线服务提供商安全。
商店运行在购物车服务平台上,它通过虚拟主机商进行托管,而付款由支付处理器处理。确保所有三个,以及使用的任何其他服务提供商,都高度可靠并有安全声誉。
添加SSL证书。
由于信息不断进出在线商店(交易、信用卡细节、用户登录等),应该在网站上安装SSL证书。它将对所有数据进行加密,使黑客更难劫持敏感信息。
为客户执行严格的密码要求。
如果提供在网站上创建账户以加快购物速度的能力,不应该允许客户创建弱密码。要求密码必须有大写字母、特殊字符和数字。
为所有员工启用双重身份认证。
如果有合作伙伴或员工可以登录到在线商店的后台,最好启用双重身份认证。也可以要求自己的登录也必须使用双重身份验证。通过要求双重身份认证,即使密码被盗,黑客也无法访问数据。
安装恶意软件/欺诈检测系统。
如果没有安装恶意软件检测系统,千万不要让网上商店运行哪怕一秒钟。
保护好网上商店后,就已经完成了开启网上商店的几乎所有工作。
最后一个障碍是获取流量。不要把它当作最后一步,而是作为新建的网上商店获得成功的持续的推广和营销过程。推荐相关内容 如何确保网站是否是安全的。