正在为你的电子商务商店寻找最好的WooCommerce客户支持插件?在这篇文章中，我们将讨论六个最好的WooCommerce客户支持插件，它们可以促进你的销售并将你的客户服务提升到最高水平。建立一个成功的在线业务需要你和你的客户之间有一个强大的关系。为了建立和保持你的业务持久所需的良好声誉，你需要专注于持续提供优秀的客户服务。bluehost香港主机商分享2022年5个最佳WooCommerce客户支持插件
随着大多数网店在WooCommerce上运行，寻找最佳解决方案成为一项对你来说最重要的工作。这就是专门的WooCommerce客户支持插件发挥作用的地方。
在这篇文章中，我们将看看并讨论6个最佳WooCommerce客户支持插件，它们将把你的客户服务提升到一个全新的水平。
你需要一个WooCommerce客户支持插件吗?
WooCommerce是全球领先的电子商务平台，为超过25%的在线商店提供动力。如果你有一个基于WooCommerce的不断增长的电子商务业务，并且你正在寻找促进销售和提高客户满意度的方法，那么在你的工具集中引入一个WooCommerce客户支持插件是至关重要的。
使用WooCommerce客户支持插件有很多好处。以下是我们在这个解决方案列表中要介绍的一些好处。
为你的电子商务商店提供强大的即时聊天解决方案。推荐阅读：《如何使用 WooCommerce 电子邮件促进销售(6 种方法)》
根据你的业务需求修改聊天窗口。
获得数据报告、分析、工作流程管理、彩色编码的消息等。
通过内置翻译提供各种语言支持。
收集和分析客户反馈。
为客户提供离线信息服务。
创建表格和弹出式窗口，与客户有效沟通。
启用通知，以确保不遗漏任何客户查询。
5个最佳WooCommerce客户支持插件
让我们直接进入正题。我们已经对专门为WooCommerce商店提供客户支持的解决方案进行了研究，这些是我们发现的顶级插件。
ThriveDesk
ThriveDesk是一个WordPress帮助台软件和专门为电子商务打造的即时聊天解决方案。你可以轻松地管理你的电子商务网站，包括共享收件箱、即时聊天、知识库和WordPress集成等功能，如WooCommerce。
ThriveDesk可以立即连接到WooCommerce，让你的电子商务商店无缝跟踪您的客户。它简单的界面将允许你查看客户的订单历史，取消订单，或在收件箱旁边发出退款申请。
即时聊天功能也将使你的客户只需点击几下就能跟踪他们的订单摘要。有了预先填充的问题和答案功能，你甚至可以轻松回复客户，这令人难以置信。它的其他一些突出功能包括多店连接、保存回复、票务系统、自动回复等。
特点
客户历史
业绩指标
线索收集
取消订单
发放退款
定价
ThriveDesk的定价从每个用户每月15美元开始，包括所有基本功能，如即时聊天、知识库、WordPress集成，如WooCommerce Shopify，等等。推荐阅读：《WooCommerce商店的优惠券》
LiveChat
LiveChat是另一个伟大的客户服务插件，推荐给小型和企业规模的企业。它的人工智能自动聊天机器人可以产生线索，回答客户的询问，创建离线票据，并在各种渠道同时聊天。
通过大量的整合，LiveChat也可以被定制，以存储客户数据，管理订单，进行库存，接受付款，等等。如果你想推动更多的有机销售，并与客户频繁接触，LiveChat是你的一个合适选择。
特点
自动路由
反馈管理
自动回复
队列管理
第三方整合
网站访客跟踪
性能指标
定价
LiveChat提供4种定价计划，从16美元/月的入门计划开始，到50美元/月的商业计划。他们还提供一个企业计划，你可以联系他们讨论定价。
Zendesk
Zendesk支持套件将允许你通过多种渠道与你的客户接触，如即时聊天、离线票据、电子邮件和社交互动应用程序。其可定制的人工智能驱动的聊天机器人可以理解并记住客户的查询背景，确保更好的客户体验。
此外，Zendesk还提供许多其他开箱即用的功能，以无缝、高效地管理你的客户支持服务，包括协作工具、路由、智能、知识管理、代理工作区等。
特点
活动仪表板
自动路由
反馈管理
文件存储
工作流程管理
主动聊天
预测性分析
价格
与迄今为止提到的其他解决方案不同，Zendesk作为自己的服务提供多种计划，从49美元/月开始，最高可达99美元/月。除此之外，你还需要购买专为WooCommerce定制的Zendesk 插件，费用为129美元/年。
Freshdesk
FreshDesk是一个基于云的客户关怀软件。除了通过各种平台转换支持请求，如即时聊天、电子邮件、Facebook等。Freshdesk还为基于WooCommerce的电子商务网站提供WooCommerce整合。
由人工智能驱动的聊天机器人指导客户解决他们的疑问，或在复杂情况下将他们与正确的专家联系起来。客户可以轻松创建与订单相关的票据，并直接在WooCommerce的 “我的账户 “屏幕上查看活动票据列表。
功能介绍
预约管理
沟通管理
报告和统计
第三方整合
工单管理
总结报告
定价
与Zendesk类似，FreshDesk也是自己的服务，提供4个定价层级，从免费到79美元/月不等。此外，你还需要FreshDesk的WooCommerce集成插件，费用为79美元/年。
Help Scout
Help Scout是一个强大而实惠的客户支持解决方案，被12000多个值得信赖的客户使用，如OkCupid, Trello, Mixmax, Yeti, Spindrift等。由于使用方便，HelpScout允许你在几分钟内回应客户的询问，以创造积极的影响。
自动化工具和协作工具等附加功能使工作更容易。即时聊天支持不仅可以实时帮助客户，并引导他们找到相关的帮助中心文章。你还可以使用他们的消息功能来更新您的客户，并向他们介绍新的产品、服务和举措。
功能介绍
电子邮件监控
队列管理
模板管理
共享收件箱
社会媒体整合
垃圾邮件拦截器
归档和保留
响应管理
价格
然后，Help Scout本身是一个SaaS解决方案，按月或按年收费。其价格范围从20美元/年/用户到60美元/年/用户。WooCommerce的Help Scout集成插件在你的账单上又增加了99美元/年。
总结
所有上述的WordPress插件都可以让你在了解、分析和解决客户问题方面更近一步。这些插件将满足你的在线电子商务商店的需求，并帮助你增加你的WooCommerce商店的收入，这是肯定的。
根据我们的研究，我们发现ThriveDesk是最完整的集成解决方案，需要最少的集成，而且价格合理。
作为Help Scout的用户，它紧随其后，但你确实需要为服务本身以及WooCommerce的集成插件单独付费。
无论你选择哪种解决方案，在你的剧目中添加一个强大的WooCommerce客户支持插件是不会错的，所以请继续挑选最适合你的解决方案。推荐相关阅读：《7个优秀的 WooCommerce 产品图片缩放插件》
