作为当代女性的代表，Jenna Robbins俨然已不像文艺复兴时期的女性那样依附于自己的丈夫，而是自己开创了一番事业。作为自由作家，她撰写的文章内容涵盖了从政治到宗教的所有方面，并与一名僧人共同创作了一本关于正念的书籍，还撰写了一本关于迷恋Depeche Mode乐队的回忆录。另外，她撰写的两本书籍都入围了《纽约时报》评选出的最佳畅销书籍榜单。她购买Bluehost主机搭建了自己的专业写作网站，开展关于网络咨询的业务，并建立了Siteseeing Media网站。
Robbins说：“由于我的工作主要涉及到项目管理和网页开发，所以会用到托管服务。而且，我与很多作家在搭建作家平台方面都有合作，我会帮他们搭建网站、销售在线书籍，以及管理社交媒体平台。由于我本身也是一名作家，所以帮助其他同行完成这些工作对我来说易如反掌。”另外，Robbins也与如旅游业和酒店行业的人士有过合作。
对于她的这两个业务来说，网站托管都起着关键的作用。Robbins表示：“很多人通过我的两个网站找到我并雇佣我为他们撰写文章。作为自由撰稿人，我已经为各种平台撰写过文章了，其中包括报纸、杂志和网站。我会把所有的文章都上传至我的网站上，当有人想雇佣我撰写文章并想了解样本文章时，我只要发送文章链接即可。”
此外，Robbins经常在自己的博客上发表文章来展示自己。Robbins表示：“当客户只想我帮他们完成一项工作，却发现我可以给他们提供更多帮助的时候，都会优先雇佣我。我的一位客户是从事环境咨询业务的，他对我说‘您能做的不仅仅是编辑而已，您还能帮我利用好企业邮件和网站。’”
Robbins初次涉足技术领域是在她为AOL公司的《城市指南》担任编辑的时候。Robbins表示：“我一向喜欢学习新事物，所以在在网上学习了编程。学习了一节HTML课程后，发现它是如此有趣。后来，WordPress的推出改变了整个行业。”在她学会了这项技能，并能自己撰写内容和自建网站后，她就成为了一名可以与技术团队联络的万事通。
当Robbins接手新客户时，她强烈建议他们使用Bluehost来托管网站。因为她认为：将所有的客户集中在同一平台更加方便管理。
“我的很多客户购买的主机都是不一样的，而要搞清楚后台和仪表板很困难。但是，我对Bluehost的后台很熟悉，而且他们还能帮我处理所有的问题。不过，我也遇到过几个坚持使用自己现有主机的客户，而当我为他们的网站工作时，我会跟他们说‘我知道如何在Bluehost的主机上处理这件事，但却不知道在您的主机上要如何去做。’不久之后，他们基本都会转为使用Bluehost的主机。”
如果不使用Bluehost主机的话，Robbins可能要花上几小时来研究客户使用的网站托管服务。因此，转而使用Bluehost主机能为她的客户节省资源。另外，Bluehost主机能提供很多产品和功能，所以适用于所有企业。
Robbins说：“我们喜欢Bluehost的主机，是因为它易于使用，且价格优惠。”
Robbins目前居于德国柏林，但她在世界各地都拥有客户群，这也是她成为Bluehost忠实用户的另一原因，因为Bluehost提供的24小时客户支持服务是她发展业务的必要条件。
她说：“在过去三年内，我在环游世界的同时也在管理着客户网站。当我辞去全职工作时，我就想去旅游，所以我决定从洛杉矶的繁忙生活中摆脱出来。由于我身处不同的地区和时区，我的工作时间就会有所变化，但我的客户服务开放时间不止局限于上午8点至下午5点而已，因为您永远也不会知道客户什么时候会遇到问题。”
Bluehost提供的24小时服务使得Robbins在船上也能开展工作，还能周游世界。您觉得这样的客户服务如何？