尊敬的Bluehost用户：
感谢您对bluehost的支持，我们将于2020年12月7日起进行工单平台的迁移/调整，我们将使用全新的工单提交方式，具体请参考如下：
新工单平台迁移时间
将于2020年12月7日 12:00(Beijing Time）起迁移至新平台，您可以通过https://cn.bluehost.com/create-ticket提交您的问题请求。
会产生什么影响？
届时我们将停止对于https://desk.cn.bluehost.com/中创建的工单/问题进行处理。我们将会针对原工单平台创建的工单提供持续一周的支持，您可以最晚于7月14日前将您的所有问题转移至新平台。
我们需要提前做什么？
您可以至https://cn.bluehost.com/create-ticket 将您尚未解决的问题通过新的工单在新的平台中创建。
新平台与现有平台有和区别？
新平台将更好的整合/跟踪您的订单账户，您可以使用https://cn.bluehost.com中注册的账户登陆后，提交您所遇到的问题。并且您仍然可以继续通过回复邮件的方式与我们取得联系。
新平台中创建的工单我可以如何跟进？
您在新的页面中提交问题后，您的问题将以case的方式被记录，同时您的邮箱中会收到该问题的后续回复，如果对于您的问题有任何需要补充会更新，您可以直接回复邮件即可。因此，在您提交工单前，物必保证您的邮箱可以正常收到邮件。
如果您对此次工单平台迁移存在任何问题，请您随时与我们售前QQ或拨打售后热线（咨询热线：400-870-2288）来了解更多具体事宜。