选择最好的电子邮件提供商是让小企业起飞的重要一步，但有这么多的选项和计划可供选择时，怎么知道哪一个是正确的？拥有营销分析和独特模板这样千篇一律的电子邮件服务提供商如何？要决定为业务选择最好的电子邮件托管服务，需要从电子邮件策略开始。
确立电子邮件如何融入整体业务战略
在大多数企业中，电子邮件是与客户和员工沟通的主要方式。在营销方面，它比使用社交媒体吸引新的潜在客户并培养客户要有效得多。这就是为什么当在挑选最好的电子邮件服务时，需要考虑到超越沟通的大局。
电子邮件在业务中会扮演什么样的角色？这个问题的答案是分析选择哪家电子邮件服务提供商的关键。使用电子邮件进行内部沟通，还是也会将其作为外部营销工具？想用电子邮件跟踪什么样的指标？是否希望电子邮件收件人能够在手机上查看他们的电子邮件？A/B测试主题行和信息模板呢？最重要的是，组织中有多少人会需要一个电子邮件地址？在制定电子邮件策略时，请考虑这些问题。没有正确或错误的答案——只有适合独特业务的答案。一旦弄清楚电子邮件在组织中扮演的角色，就可以决定需要电子邮件服务提供商拥有什么样的功能。
优先考虑需要的功能
随着电子邮件策略的到位，可以开始寻找希望电子邮件服务提供商能为自己做什么。在审查功能时，请记住顶层目标。例如，如果要使用电子邮件来培养潜在客户，会希望关注细分和个性化等功能。
为小企业研究电子邮件服务提供商时，需考虑以下功能：
可用性
最重要的是，需要一个拥有流畅用户体验的电子邮件服务提供商。学习使用新的电子邮件需要快速、简单和无缝。毕竟，比如说，如果不得不花上几个小时的时间去琢磨如何分割列表，就会占用其他重要业务任务的时间。关注电子邮件虚拟主机商的可用性和用户体验。另一种方法是查看电子邮件虚拟主机提供商的口碑，查看客户评论，看看其他小企业主对它有什么看法。
网络邮件与桌面邮件的比较
网络邮件可以通过网络浏览器来阅读、发送和管理邮件——比如Gmail。有了网络邮件，可以在任何有互联网的地方访问电子邮件。对于那些不想在设备上下载应用程序，而喜欢通过网络访问电子邮件的人来说，这项服务是完美的。如果经常使用公共电脑，这可能是最好的选择。
桌面邮件是通过电子邮件客户端，如Microsoft Outlook。在这种情况下，必须将电子邮件软件下载到设备上，并通过该应用程序接收和发送电子邮件。使用桌面邮件的主要好处之一是，可以在离线时访问电子邮件，比如在飞机或长途火车上。对于那些想从同一个应用程序管理多个电子邮件帐户，并想将电子邮件下载到他们的设备上的人来说，桌面邮件是理想的选择。
模板和电子邮件生成器
如果要发送营销邮件，这个功能是关键。寻找能够轻松地为受众创建醒目和复杂的电子邮件，而无需花费太多时间去了解设计或代码的电子邮件虚拟主机服务商。这样，就可以用文本块、视频、图像、社交媒体图标等来构建吸引人的电子邮件。选择一个拥有各种电子邮件模板和灵活布局的模板。确保布局是移动友好的。
订阅
建立电子邮件列表是电子邮件营销的一个关键方面。最好的电子邮件虚拟主机商提供各种可以在网站上使用的订阅表格，例如那些嵌入在网页上、包含在弹出式窗口中或作为浮动器的表格。检查是否可以使用品牌颜色和表格字段自定义表格，并尝试将其添加到网站上，以确保它们一起工作。
细分
并非所有的客户都有相同的需求。使用提供细分的电子邮件服务提供商是一个巨大的加分项，特别是是否要发送高度针对性的消息给观众。这样一来，可以通过特定的标准（如人口统计或客户历史）对列表进行分组。
个性化
至少，电子邮件收件人希望看到在电子邮件中包含了他们的名字。寻找一个能够让在电子邮件内容中添加个性化数据的电子邮件服务提供商，例如姓名和购买偏好。
日程、自动发送和触发式电子邮件
在商业中，时间就是一切。要确保在正确的时间向正确的人发送正确的电子邮件——但不能整天粘在电脑上。日程能够设置电子邮件并在特定的日期和时间发送。自动发送和触发可以根据特定的行动（或不行动）发送电子邮件。例如，如果客户进行了购买，可以自动向他们发送一封感谢邮件。如果潜在客户没有打开电子邮件，可以用不同的主题行向他们发送另一封电子邮件。
分析功能
发送电子邮件活动时，分析是一个特别有用的功能。与电子邮件服务提供商合作，并跟踪重要的指标，如打开率、点击率、跳出率和退订率，以及那些可以显示热图的指标。
发送率
事情是这样的——仅仅因为发了一封邮件，并不意味着它就会落在别人的收件箱里。电子邮件发送率不是100%。这就是为什么重要的是与电子邮件服务提供商检查他们的发送是多么可靠，以及他们可以保证什么发送率。许多提供商还会提供可以实施的方案，以提高交付率。
审查安全措施
除了功能之外，安全也至关重要。毕竟，不希望发生安全漏洞，导致自己的——以及客户的——机密数据被泄露。检查电子邮件服务提供商是否遵循SPF（发件人策略框架）和DMARC（基于域的消息认证、报告和一致性）等安全标准。还需了解使用的是什么加密密钥，以及它们的安全性如何。
了解整合机会
像大多数企业一样，电子邮件不会是组织使用的唯一技术。根据使用的应用和程序，可能需要检查电子邮件服务提供商是否可以与这些应用和程序集成（可能是日历、销售点、项目管理、销售自动化或客户关系管理工具）。
不要忘记Catchall和垃圾邮件过滤器
谈到电子邮件时，要确保在正确的地方收到正确的邮件。收件箱功能可以让将收到的邮件转发到一个主要ID。例如，如果一名员工离开了公司，可以将他们接收的所有邮件转发到收件箱。垃圾邮件过滤器做的工作正好相反——它们确保不会收到会浪费时间和精力的邮件。寻找一个具有强大的垃圾邮件过滤器的电子邮件托管提供商，它可以踢出垃圾但接收重要的信息。
研究客户支持
时不时的，可能会遇到一个自己无法回答的问题，或者会遇到一个需要帮助的电子邮件问题。拥有专业的客户支持对于繁忙的企业主来说是一个巨大的福音。查看供应商的客户服务和支持计划如何，以及他们是否提供在线资源中心。研究客户，其实最重要的就是要让客户留下来，这方面的内容可以了解 网站如何添加有效订阅的五个案例。
了解预算
预算会因业务目标和电子邮件在战略中扮演的角色而有所不同。大多数电子邮件服务提供商提供分层套餐，其中有免费计划和多个付费计划。尽可能先试用免费计划，看看它是否能提供所需的可用性水平，然后再为重要功能付费。请注意，有些电子邮件服务提供商会根据所拥有的电子邮件地址收费，而其他提供商则根据发送的邮件数量收费。关于使用收费还是免费计划，可以参考了解相关内容：如何使用免费的电子邮件计划。
始终从大局出发
谈到电子邮件时，重要的是不要把它看作是业务的另一个工具。电子邮件是业务中不可或缺的一部分，它远远超出了沟通的范围。它可以帮助转换潜在客户、创建销售并增加收入。确保电子邮件服务提供商与整体业务目标保持一致，最终会见证结果。推荐更过相关内容 如何开展电子邮件营销及开展的原因。
