为网站收集UGC永远不会是苦差事,有很多工具可以让它变得更容易。本文将列出一些最受欢迎的解决方案。重点介绍三款最常用、评价最好的UGC工具,但应该货比三家,找到最合适的产品。就比如要购买一台独立服务器,我们可能会考虑不同的评论,其他用户的使用情况等等,这就凸显出UGC平台的重要性。
Yotpo旨在通过访问客户评论、营销信息和忠诚度计划,帮助加快在线足迹的增长。自2011年开始,Yotpo就进入了游戏,这意味着它已经拥有非常有效地流程。它的一些主要功能是:
视觉营销
评论和评级
忠诚度推荐
这个功能集将帮助获得尽可能多的现场转换,因为它为客户提供了产品良好、服务合法的社交媒体证明。Yotpo可以帮助展示评论、问答信息和照片。所有的UGC都会被战略性地放置在网站周围,这样就能最大限度地提高访问者转化为客户的机会。网站也会在搜索中脱颖而出,因为UGC在搜索引擎中的排名很好。Yotpo与Google、Facebook和Instagram的合作,意味着将获得流向网站的高意向流量,并且每个访客都会渴望购买。
Curalate是另一个不错的UGC平台,使用它可以通过社交媒体与客户和粉丝建立联系。Curalate可以从单个位置获取社交媒体图片,并将其转化为可购物的资产。从Curalate那里,可以通过所有的渠道(如网站、社交媒体和电子邮件活动)发布UGC。它跟踪所有这些不同的渠道,并通过分析面板直观地显示每种方法的表现。这样就可轻松跟踪广告活动的效果,以及哪些活动需要重做或重复。这个工具的主要营销要点是:
节省时间和金钱
激励客户
销售更多
如果客户喜欢在社交媒体上购物,那么使用这个平台非常有意义。它能有效地将粉丝转化为购物者,并将他们以无缝和自然的方式重定向到在线商店。它使用社交媒体驱动的内容来帮助激发、吸引和激活客户。Curalate甚至会邀请有影响力的人帮助品牌进行营销。仅仅通过传播积极的反馈和评论,该平台就能将客户转化为自己的品牌大使。这个平台瞄准的是旅行者这个细分市场,它利用UGC的方式很酷。通过使用自我优化的网站画廊、新闻简报、实时照片展示和移动优化的体验,同样的比如一个服务器商,他的客户群体分享使用的一些新的体验,这会对即将购买独立服务器或者虚拟主机的消费者提供一个非常棒的信息证明。
CrowdRiff使用人工智能来帮助发现与品牌和目的地相关的形象。它甚至会对已经拥有的内容进行分类,将其编入索引,以便更容易搜索。产品功能包括:
定期更新
为企业制定具体的旅行策略
快速支持
如果企业依赖于旅行者,就会知道口碑推荐的价值有多大。对于需要收集这类UGC而不需要在线创建搜索查询的任何人来说,使用CrowdRiff都是一个好主意。
让社交媒体来帮忙
启动UGC活动时,有几个关键指标需要跟踪,但最简单的可能是关联的话题标签。可以使用第三方服务来帮着做。这样就会轻松许多,因为计算数字时,不必手动对多个账户的时间进行排序。除了分析UGC活动的效果之外,全面了解社交媒体平台的运作方式也很好。一起看一下两个最受欢迎的平台是如何适合广告活动的。
Twitter:作为最早认识到粉丝和企业之间需要直接沟通的社交媒体平台之一,Twitter改变了人们与自己喜欢的品牌的联系方式。在Twitter上发现UGC非常容易,这不足为奇。例如,创建比赛非常简单,只需发送一条带有比赛标准的推文并创建用户需要包含的话题标签即可。所有包含该话题标签的推文会自动出现在过滤器中,使其成为收集UGC最简单的方法之一。考虑一下那些挑战用户提交照片、有趣的诗或视频的竞赛。它可以是任何能让人们分享他们的乐趣和创意的东西。发布者获得了很棒的UGC,粉丝也有机会赢得奖品。
Facebook:人人都知道Facebook,这就是为什么应该在这个平台上保持存在感。定期与Facebook粉丝互动时,可以依靠他们留下评论、发表见解和分享图片。这将有助于保持网站上UGC的流量。Facebook也会使用话题标签进行促销和比赛,所以一定要充分利用这一策略。关于Facebook的相关内容推荐了解 新手如何做好Facebook市场营销。
新浪微博:国内最大的微博互动平台,几乎人人都知道,在这个平台上一直活跃,定期与粉丝互动,评论,转发,分享,这能够长期保持网站的流量。
微信公众号:对于互动来说,微信公众号的出现让企业打造自己的粉丝体系更加完善,但是内容的闭环生态系统,无法与外界更多内容产生互动,这是微信公众号所面临的一个缺点。
用户生成内容不会很快就消失,所以知道如何利用它来改善业务是明智之举。越早使用,就会越快看到与客户互动的结果。人们希望感受到与品牌和企业之间的真正联系,分享企业信息时,需要以与受众产生共鸣的方式进行。通过与顾客建立开放的沟通渠道,会鼓励他们提供诚实的反馈。这有助于确保不仅粉丝数量庞大,而且还能与企业建立起持久的关系。关于用户生成内容的详细介绍可以去了解一下 什么是UGC内容,如何做好用户生成内容。