今天的社会，要想揽住年轻成年人这一客户群，就得有不一样的战略。要能吸引他们的眼球，但又不能侮辱了他们的智商和信仰。互联网时代下成长起来这一代人的同事关系处理，工作方式，消费观都不一样。因为他们是完全随着互联网，智能手机，虚拟化的工作和创业精神成长起来的第一代人。
等到2017年的时候，互联网时代下成长起来的这一代人预期年消费将超过2000亿美元，而且他们以品牌忠诚度而闻名。他们消费的是自己喜欢的品牌，而不是其他随随便便的品牌。面对这一消费动力，小企业理应杀出一条路来，抢占市场上这一块日益增大的蛋糕，而不是面对无关的社会问题就毫不关心。
小企业如何在年轻一代消费群体中提升自己的品牌知名度，并把这一群体揽为自己的品牌忠实消费者，十大战略如下:
1.找出目标客户所在区域
“Y一代”（西方所称的年轻一代）和互联网成长起来的一代人经常会访问那些和他们的价值观对得上，内容易消化，网站社区能充分参与的网站。他们喜欢专为智能手机设计的信息图，视觉效果要好，而且易读。
他们通过在线视频来获取外界消息，并在社交媒体上进行更新。他们不会扎在传统媒体中，所以要想接触到这些人，你得在网站的在线媒体上花上大把时间和金钱，而这些网站正是合年轻一代胃口的网站。另外，也要记得去其他相关的文化论坛，旅游娱乐网站，健康和健身论坛，还有慈善社区上逛一逛。
2.在社交媒体上做广告
在对互联网这一代人的调查中，91%的人都知道微信，62%的人日后想在微信上扩大自己的网络关系圈。所以在微信和百度，以及其他主流社交媒体上投点广告肯定是会有效果的。不同的社交网站创建不同的URL，这样也好追踪市场营销的效果。
另外，千万不要低估了主流社交网站的影响力，比如微博，腾讯。事实证明，发微博确实能增大参与率，而且有视图的微博获得的点击率更是多了20%，其转发率也多出150%。
3.电子优惠券
年轻一代教育程度高，也愿意不断学习和把玩新东西，他们灵活聪明，90%的“Y一代”会在网上搜各种优惠券。十个人当中就有六个人说他们在社交网络上分享过，也交易过优惠券。为了把这些精明的消费者吸引过来，你可以在社交媒体上放一些优惠券，给他们发送折扣广告邮件，或者布置成交互式覆盖图。
4.友好型移动广告
研究表明，25~34岁的消费者中，36%的人在看完移动广告后会购买该产品。而且看了移动广告然后点击进去的人中，有超过40%的人日后更愿意接触这一品牌的广告。
第一步就是对这些移动客户进行地理定位，但是访问用户的参与可是会创造积极的品牌认知度的。2014年，美国电话电报公司和好时巧克力集团就通过合作在一个名叫“潘多拉播放器”在App上共同推出了“数据使用折扣”。用户在观看一段关于沙芬 博格巧克力的短视频广告时，不仅可以免费获得带宽时长，而且在好时巧克力下单时还可以享受八五折。
5.社会责任
今天，社会责任对大多数年轻人来说已经不仅仅只是一个流行词了。皮尤研究中心报道称，年轻一代中，有25%的人没有任何明确的信仰，而他们的新“宗教信仰”就是社会责任。
婴儿潮时代出生的人（出生于1946—1964年间的人）现在已经渐渐退出了历史舞台，而“Y一代”正开始走向了舞台中央，他们非常关注社会问题，尤其是跟他们喜爱的品牌有关的话题。实际上，某一组织是否参与社会问题，三分之一的年轻一代都会表示支持或者反对他们。80%的人更喜欢跟那些参与到某些社会问题的公司打交道，而这些社会问题刚好合他们的胃口。
6.迎合客户的情感需求
2014年，环球影业公司和Aviary照片编辑器，Ignited以及千禧传媒共同推出了一款图片编辑app，来抓住那些使用图片分享app的年轻客户群。而这一“Endless Love”运动也为这一娱乐大亨揽来了上万小时的品牌接触时间，总共传播了七百万的互动量。
在这一App上，用户可以添加主题过滤器和框架。针对性的市场营销战略是如何提升品牌知名度的，这就是最好的例子了。利用影片中的浪漫情调，“Endless Love”这一运动揭示了品牌是如何通过对准年轻一代的情感和爱好，而不是拽着他们的钱包来提升品牌的知名度的。
7.鼓励社区联系
今天的年轻人更想加入更大的社区团体，所以鼓励建立社区的品牌在与年轻一代建立关系时更有优势。《今日美国》日报就通过鼓励读者分享跟热门的推特话题相关的个人图片和视频，来提高他们的参与积极性。帖子最开始只是在推特上流行，随着大家的分享，帖子接着就开始在Instagram，Facebook，Google+或其他主流社交媒体上流传开来。甚至有些放的好广告也是这么流传开来的，不用什么漂亮的宣传语，也不用花钱，更没有任何压力。在网络浏览器上只需简单的三步，公司就能在品牌接触中创造有价值的接触点。另外，要及时更新话题，这样用户才会再次访问，查询更新信息。
8.便利化
星巴克在利用客户对手机app便利性的渴求这一方面做得非常出色，在他们的App上，大家甚至可以在去之前就在App上下单，这样到了就不拥排队了。他们还鼓励客人参与“给朋友Tweet杯咖啡”这一活动，在推特上送一杯咖啡给自己的朋友。现在，谁都可以开发一个属于自己品牌的独一无二的App，这都是几分钟的事，拖放一些软件就可以了。不用编程，也不需要什么技术。
小企业就可以通过创建自己的便捷App来加强客户的品牌忠诚度，这些App要有社交分享，移动支付，和通过地理定位进行促销广告邮件传送的功能。Mobile Roadie就是一个自助创建App应用的平台。在这里，小企业或是其他人都可以创建和管理属于他们自己的定制化App。这些App可以追踪消费行为，还具有一键拨打和动态更新功能。
9.创建品牌忠诚计划
可以思考一下这个：在有奖励计划时，四分之三的女人和一半以上的男人都说他们会在固定品牌上消费，而不会在不同品牌之间换来换去。现在的年轻人更喜欢享受从点到购买的便捷性所带来的即时满足感，无论是在实体店还是在网店。还有专享特权，比如免费提供产品建议，私人导购，还有能让顾客回头的荣誉感。顾客还可以在心愿单上按照品牌，类别和价位来给所有的产品和服务建立云目录。最重要的是，超过25%的年轻人更喜欢在社交媒体上发布有关钟爱度的帖子。
10.发布信息，创建活动，发起娱乐项目，要跟着客户的语言画风走
美国电视主持人Jon Stewart和Jimmy Fallon都说“互联网这一代人的语言”就像土著居民。他们用高智商的，幽默的，还有粗暴的语言来调侃社会时事的信息和讽刺内容。美国视图尔特Stewart投影屏幕公司的推特官方账号就有三百八千万粉丝量，其发布的微博也达到了8000条。Jimmy Fallon就是因其“网络语言风”在著名脱口秀节目“今夜秀”里走到了现在。例如，他不仅在社交媒体上很活跃，而且他还有一个“#”板块，专门邀请大家在具体的话题中给他发推特消息，比如#尴尬的分手，#我的奇葩睫毛膏这样的话题，然后在他的节目中把最有意思的贴出来。
要想在这些精明，受过高等教育，又现实的互联网一族中提升你的品牌知名度，确实很容易。但是要切记一定要真诚，因为别人的评价，客户都是看得到的。如果你们的信息有假，或者承诺的服务没有做到，那在你想要补救之前这件事早就传满天下了。
