到2021年,全球电子商务销售额预计将达到令人难以置信的4.5万亿美元,这使得产品销售的未来比以往任何时候都更加清晰。在这个数字市场上,有一套全新的标准,客户已经开始期待。你必须学会在客户没有机会亲眼看到、触摸到或使用产品的情况下,让产品变得令人满意。bluehost香港站群服务器商分享撰写产品描述的注意事项
这就是为什么创建一个精心设计的产品描述在网上销售中是如此重要的原因。
正如一个好的产品描述可以帮助推动销售一样,一个糟糕的描述可以迅速将潜在买家拒之门外。有经验的营销人员知道,在制定有效的产品描述时,有很多内容是要包括的,同时也要避免:
辞藻优美的产品描述的重要性
对于互联网上的每一个产品列表,你都可能会发现一个相应的产品描述。这些描述在商品营销中起着至关重要的作用,对买家和卖家都很有利。
请考虑以下几点:
- 产品描述是新的销售人员。Hubspot最近进行的一项研究发现,62%的消费者在研究产品时宁可参考搜索引擎,也不愿与销售人员交谈。
- 产品描述也被用于研究,并能提高品牌知名度。90%以上的客户在决定购买之前会访问公司的网站以了解更多关于商品的信息,无论他们是打算在线购买还是亲自去购买。
- 产品描述可以提高你的SEO排名和转换率。在你的描述中有效地利用关键词将有助于你的产品在有机搜索结果中出现,增加潜在客户发现你的列表的可能性:鉴于基于有机搜索引擎的搜索比付费搜索广告的转化率高出近六倍,这一点非常重要。推荐阅读:《元描述对SEO的重要性》
产品描述中应该(和不应该)包括的内容
当然,好的产品描述肯定需要时间和努力。但最重要的是,它们需要深思熟虑和对策略的思考。在你开始写描述之前,考虑以下几点,你不仅会使这个过程更容易,而且你的描述会更强大,更有效,导致更高的浏览量,销售额和忠诚的客户。
与你的总体品牌保持一致
撰写产品描述并没有单一的正确方法。有些人可能包含更多的信息,有些人可能包含更少的信息。某些公司希望坚持 “只讲事实”,而另一些公司则最好为产品精心设计一个令人向往的形象。从长度、格式、设计、语气和词语的选择,都应该基于你的品牌愿景,以及你想向你的客户群投射的个性类型。
为你的听众而写
这听起来比实际情况要简单。许多公司会采用过于笼统的产品描述,因为他们想吸引广泛的受众,或者坦率地说,因为他们不知道自己的受众是谁。然而,你可以越具体越好。毕竟,如果它是为所有人服务的,那么它就不可能是什么特别的,对吗?
考虑谁将会使用该产品。他们希望产品能给他们的生活带来什么?他们可能有什么顾虑?什么因素是他们的最大动力?读完你的产品描述后,潜在客户应该感到兴奋和鼓舞,而不是感到困惑或厌烦。
考虑版面设计和可读性
如前所述,根据你所销售的产品类型和你的受众,你可能会包含相当多的信息。考虑到人们将如何阅读你的产品描述,并尽可能使他们有一个愉快的体验。
如果有很多技术方面的内容需要包括,最好是包括要点,这样可以帮助打破文本,使人们更容易扫描出他们可能正在寻找的具体信息。网格还可以帮助客户比较产品,并将作为他们继续返回的资源,增加你的品牌知名度和价值。你也可以通过着色或高亮字样来叫出关键词或特别重要的点。
提供附加价值
对于某些商品,你显然希望包括尺寸、重量、可能的用途、注意事项和任何其他可能对买方重要的数据。你还应该考虑这些信息如何为你的产品增加价值,并帮助你永远重要的SEO关键词。例如,不要说 “高质量”,而是描述它是如何在美国制造的,使用所有顶级的部件,包括医疗级的钛合金螺栓,等等。通过给出更清晰的细节,而不是空泛的陈述,你会在你的潜在客户面前显得更有知识和值得信赖。推荐阅读:《如何有效撰写产品标题和服务描述》
除此之外,想一想那些对你的听众有用的额外信息,帮助你从竞争对手中脱颖而出。这不一定意味着要开发一堆新内容。考虑一下下面这个来自家得宝的例子。在一个特定烤架的产品页面上,该公司链接到其他内容,如专家烤架技巧、DIY项目和食谱,为他们的潜在客户提供有用的信息,并可能增加对该产品的兴奋和渴望。
用视觉元素进行补充
我们是视觉动物,这意味着你应该考虑以创造性的方式让你的产品在受众的屏幕上栩栩如生。除了你的书面描述外,还包括视觉元素,如产品细节的照片。通过在现场展示产品,你可以帮助观众想象它是他们自己生活的一部分。
你可能还想在描述中的某个地方加入视频评论或物品使用的视频。根据研究,视频内容推动有机搜索结果的可能性是文字的50倍。研究还表明,在文章中加入视频可以使有机搜索的流量增加150%以上!
检查你的信息
最近的研究表明,一半的退货是由于不良或误导性的产品描述,超过一半的退货者不会再从该品牌购买产品。
不满意的顾客不是孤立存在的,他们也可能劝阻他们的朋友从你这里购买,以及留下差评,这可能导致更多的业务损失。这对一个新的在线供应商来说尤其重要,因为建立一个由正面评论支持的可靠声誉是在线销售产品时最重要的因素之一。因此,一定要在前面做必要的研究,以确保你提供给客户的所有信息都是正确的,否则他们可能不会成为你的客户很久。
校对和抛光
在你点击 “发布 “之前,校对你的产品描述,再校对一次,之后第三次进行校对。没有比出现明显的拼写或语法错误更快损害你的声誉和吓跑潜在买家的方法了。毕竟,近80%的人认为,良好的拼写、布局和语法对在线副本至关重要。
你如何知道你的产品描述是否有效?
撰写产品描述可能是一项漫长而艰巨的任务,尤其是如果你希望它们写得很好。虽然大部分的研究和描述的措辞都需要自己完成,但目前市场上一些最好的网站建设工具可以通过提供有价值的模板来帮助你,这些模板已经被尝试和证明。这也可以帮助简化你的流程,并确保你的产品描述在整个网站上是一致的。
你应该考虑做的另一件重要事情是对你的产品页面进行A/B测试。当你创建两个版本的相同列表,会存在一个关键的差异,如标题,副本,或布局,你还需要比较每个的转换率。通过不断的调整、更新和测试,你可以确信你已经为你的产品制作了最好的描述。推荐相关阅读:《五种方法修复枯燥乏味的产品描述带来的问题》